Conditions de location de voiture à Agadir | Click’n’Go
Ces conditions expliquent les modalités de location d’un véhicule auprès de Click’n’Go Car Hire à Agadir : conditions applicables aux conducteurs, paiement, caution, assurance, livraison, restitution et annulation.
Veuillez lire ces conditions avant de réserver. Contactez notre équipe pour toute précision concernant le véhicule choisi, la couverture d’assurance ou les modalités de prise en charge.
1. Conditions applicables aux conducteurs
Tous les conducteurs doivent :
Avoir au moins 21 ans.
Détenir un permis de conduire valide depuis au moins deux ans.
Les déclarations de perte ou de vol du permis de conduire ou de la pièce d’identité ne sont pas acceptées en remplacement de ces documents.
Les déclarations de perte ou de vol du permis de conduire ou de la pièce d’identité ne sont pas acceptées en remplacement de ces documents.
Tout conducteur supplémentaire doit être nommé dans le contrat de location et satisfaire aux mêmes conditions d’âge et d’ancienneté du permis.
2. Moyens de paiement
Nous acceptons les paiements en espèces et par carte de crédit.
Le montant de la location est à régler au début de la location, déduction faite de tout paiement déjà effectué pour la réservation.
Lorsqu’une caution est exigée, les moyens acceptés comprennent Visa, Mastercard, le chèque ou les espèces. Veuillez confirmer les modalités correspondant au moyen choisi avant la prise en charge.
Le paiement de la location et la constitution de la caution sont deux opérations distinctes.
3. Dépôt de garantie
L’obligation de verser un dépôt de garantie, également appelé caution, dépend de l’ancienneté de votre permis de conduire.
Permis détenu depuis plus de quatre ans
Aucun dépôt de garantie n’est exigé.
Permis détenu depuis deux à quatre ans inclus
Une caution de 400 à 2 000 € est exigée, selon l’option sélectionnée lors de la réservation en ligne.
Différence entre caution et franchise d’assurance
La caution est une garantie encaissée ou bloquée au début de la location.
La franchise d’assurance correspond à votre responsabilité financière dans les situations décrites dans la section consacrée à l’assurance.
L’absence de caution ne supprime pas la franchise d’assurance ni votre responsabilité en cas de dommages au véhicule.
Restitution de la caution
La caution est restituée au retour du véhicule, après son inspection et le règlement des éventuels frais applicables.
Pour les cautions constituées par carte bancaire, le délai d’apparition des fonds débloqués ou remboursés sur votre compte peut dépendre de votre banque.
4. Prestations incluses dans la location
Les tarifs de location comprennent :
La mise à disposition du véhicule réservé pendant la durée convenue.
Le kilométrage illimité.
L’entretien et les documents du véhicule.
L’assistance dépannage 24 h/24 et 7 j/7.
L’assurance, selon la couverture choisie et les conditions de location applicables.
La franchise d’assurance dépend de la couverture sélectionnée lors de la réservation. Veuillez vérifier son montant avant de confirmer votre réservation.
Le carburant n’est pas inclus. Le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu’au départ.
Les modalités de livraison et les frais supplémentaires applicables sont précisés ci-dessous.
5. Livraison et prise en charge du véhicule
Nous organisons la livraison du véhicule à l’aéroport Agadir Al Massira ou à votre hôtel. Le lieu et l’heure de prise en charge doivent être convenus lors de la réservation.
La livraison est disponible 24 h/24 et 7 j/7, sur réservation préalable. Notre bureau à Agadir vous accueille sur rendez-vous.
La livraison ou la restitution hors d’Agadir, notamment lorsque le véhicule est pris en charge dans une ville et restitué dans une autre, peut entraîner des frais supplémentaires.
Supplément de nuit et frais de nettoyage
Un supplément de nuit s’applique aux prises en charge ou restitutions effectuées entre 21 h et 7 h.
Les montants des éventuels suppléments de nuit et frais de nettoyage sont détaillés dans votre bon de réservation, ou voucher, envoyé après la réservation. Veuillez le consulter pour connaître les frais associés à votre location.
Contactez notre équipe pour toute précision concernant les modalités de livraison ou les frais supplémentaires.
6. Durée de location, carburant et restitution
La durée de location est calculée par périodes complètes de 24 heures. Ces périodes ne sont pas fractionnées en tarifs horaires.
L’heure prévue de restitution correspond à l’heure de prise en charge. Par exemple, un véhicule pris en charge à 10 h doit être restitué à 10 h à la date de retour convenue.
Les dates, heures et lieux de prise en charge et de restitution figurent dans votre bon de réservation et votre contrat de location.
Si vous prévoyez un retard ou souhaitez prolonger la location, contactez notre équipe pour organiser la modification et confirmer les éventuels frais supplémentaires.
Le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu’au départ.
7. Assurance, accidents et dommages au véhicule
L’assurance est incluse dans la location, selon la couverture choisie et les conditions applicables. La franchise accident dépend de la couverture sélectionnée lors de la réservation.
Application de la franchise accident
Selon la politique décrite ici, la franchise accident s’applique lorsque les deux conditions suivantes sont réunies :
Le conducteur est responsable à 100 % de l’accident.
L’accident rend le véhicule incapable de rouler.
Dans ces circonstances, la franchise correspondant à la couverture sélectionnée s’applique.
Un constat d’accident doit être fourni pour permettre l’examen d’une demande de prise en charge par l’assurance.
Si le conducteur n’est pas responsable de l’accident, aucune franchise accident n’est facturée dans le cadre de cette politique.
Dommages limités
Pour les dommages limités, comme un rétroviseur ou un phare cassé, vous payez le coût de réparation ou de remplacement de l’élément endommagé, plutôt que la totalité de la franchise accident de manière automatique.
Le montant dépend du dommage et du véhicule concerné. Cette règle s’applique également aux rayures, aux bosses et aux dommages à l’intérieur du véhicule.
Assistance et précisions
Contactez notre équipe après un accident ou une panne afin de connaître les démarches à suivre.
Avant de réserver, vous pouvez nous demander des précisions sur la couverture choisie, la franchise applicable, les exclusions, les frais de réparation ou les documents nécessaires à une demande de prise en charge.
8. Vol du véhicule
Dans le cadre de notre politique relative au vol, le véhicule volé ne vous sera pas facturé à condition que vous conserviez et remettiez à Click’n’Go les documents du véhicule ainsi que sa clé.
Les documents du véhicule et la clé sont tous deux nécessaires pour bénéficier de cette disposition.
Contactez notre équipe pour toute précision concernant la procédure en cas de vol ou les conditions applicables à votre réservation.
9. Annulation et remboursement
Vous pouvez annuler votre réservation gratuitement à tout moment avant l’heure prévue de prise en charge du véhicule. Aucun justificatif n’est exigé.
Si vous avez déjà réglé la location, nous engageons immédiatement le remboursement intégral dès réception de votre demande d’annulation. Le délai d’apparition des fonds sur votre compte dépend de votre banque et de votre prestataire de paiement.
Pour annuler, contactez-nous à contact@car-rental-agadir.com ou au +212 661 391 516 en indiquant votre référence de réservation. contact@car-rental-agadir.com or +212 661 391 516 and provide your booking reference.
10. Contacter Click’n’Go
Pour toute question concernant les conducteurs, le paiement, la caution, l’assurance, la livraison ou votre réservation, contactez notre équipe à Agadir.
E-mail : contact@car-rental-agadir.com
Téléphone : +212 661 391 516
Site internet : https://www.car-rental-agadir.com/
Notre bureau vous accueille sur rendez-vous. La livraison des véhicules est disponible 24 h/24 et 7 j/7 sur réservation préalable.